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嘉休懿商城您购买成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：
1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准
买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求嘉休懿客服介入处理。
买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求平台客服介入处理。
1.在嘉休懿App中商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。
2.也可在嘉休懿App的订单详情里面“联系卖家”。
请查看一下您的优惠券金额，可以使用的优惠券是不能小于商品金额的，否则不能使用。
嘉休懿商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟。
请您务必先通过微信公众号寻找嘉休懿客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。
1.若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2.若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系嘉休懿官方客服介入处理。嘉休懿不支持退货到付。
在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。
1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，嘉休懿介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货嘉休懿有权介入处理。
9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
七天无理由退换货是指消费者在嘉休懿购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），
并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
如何注销嘉休懿账户？
如果您经慎重考虑，确定放弃账户，请检查您的账户是否符合以下条件，否则可能影响您的注销申请流程。
1.账户无异常行为记录，且账户信息无相关注销记录；
2.自愿放弃账户在嘉休懿平台中的资产和虚拟权益（包括但不限于现金券、积分、拼单卡、优惠券、游戏数据等）；
3.账户无纠纷；
4.账户处于正常使用状态，没有被限制使用；
5.账户已经解除与嘉休懿平台其他账户（包括但不限于潮鞋商家、直播机构、商家直播提现账户等）及其他平台账户（包括但不限于快团团、拼内购推手等）的授权登录或绑定关系；
6.账户下不存在未通过主体资质审核的、未退店成功的嘉休懿平台店铺或虽有未通过主体资质审核的、未退店成功的嘉休懿平台店铺，但账户下无资金、无欠款、无历史订单；
7.开通嘉休懿钱包并已关联账户的，如您的嘉休懿钱包处于正常状态、余额为零、不存在未完结交易及其他未了结的权利义务、不存在其他因为注销该账户会产生纠纷的情况等，您的嘉休懿钱包将与账户一并注销；如嘉休懿钱包不满足上述注销条件的，将不会与账户同时注销，您可联系客服协助提现余额或进行其他操作；
8.其他嘉休懿账户注销条件（具体以嘉休懿实际要求和审核为准）。
如果您的账户满足注销条件，您可以通过手机移动端登录嘉休懿【官方客服】提交注销申请。
提示：
注销账户后，账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复，可能对您主张售后服务带来不便。
注销账户后，您将无法登录关联账户（包括但不限于消息、客服等）。
请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份账户中的信息和数据，下载并保存订单的交易凭证、电子发票等资料。
注销本账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
方式一：通过嘉休懿App在线联系嘉休懿官方客服
方式二：通过嘉休懿微信公众号在线联系嘉休懿官方客服
方式三：通过电话联系嘉休懿官方客服
1. 消费者官方客服电话：4008226723
2. 商家官方热线：4008226723
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